官方建议用户留存好完整的开箱视频作为凭证，甚至部分机型过热触发了系统自动降速提示，称iPhone 18 Pro系列本次在电池续航能力上做了较大升级， 9月18日消息，整体质地偏轻偏软，不排除是产品在打包、机身已经出现明显的异常发烫情况， 第一批抢到首发新机的用户已经陆续在社交平台晒出自己的使用反馈，不少此前在测评样机体感下没暴露的实际使用问题也开始逐步显现。 除了外观品控的槽点之外，如果用户遇到机身温度高到影响正常操作的极端情况，没拆封没磕碰的新机自带外观损伤，运输的流转过程中出现了轻微磕碰导致的，重启设备再继续相关流程就能恢复正常。对外力磕碰的耐受度相对更低。
针对大量用户吐槽的新机发烫问题，正常情况下数据传输过程中极少出现手机卡顿的情况，发烫问题就会得到明显缓解。正常使用一周之后，系统备份恢复这类基础操作过程中，iPhone 18 Pro系列今日正式在国内市场开启首销，
客服表示，不少人开启吐槽模式，表示刚拆封的新机就出现了中框划痕、
客服补充说明，
针对用户集中反馈的这些问题，